tka10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tka10 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়টি নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট https://tka10.cam পরিদর্শন বা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• সংবেদনশীল তথ্য: আর্থিক তথ্য, পরিচয়পত্রের কপি এবং লেনদেনের বিবরণ।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা যেকোনো উপায়ে পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষ: tka10 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

tka10 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য, পরিদর্শনের সময় ও তারিখ এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

tka10 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাইকরণ: আইনি সম্মতি ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।

tka10 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট): সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মীর বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

tka10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সরবরাহের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা সনাক্তকরণ সংস্থার সাথে অত্যন্ত সীমিত তথ্য।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদেরও tka10-এর সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিভুক্ত করা হয়।

tka10 আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যকারিতা বিঘ্নিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

tka10 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

বয়স যাচাইকরণের জন্য আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করি। কোনো সন্দেহ হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করা হয়।

tka10 মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা (যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী, ক্লাউড নিরাপত্তা সেবা) বাইরের দেশে অবস্থিত হতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পরিষেবা প্রদানকারীরা:

• প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
• আমাদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ
• শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনের আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে